Hvis du oplever forstyrrelser på dit tv-signal eller din internetforbindelse, anbefaler vi, at du følger disse to trin:
Tjek hos naboen:
Start med at høre din nabo, om de oplever samme problem.
På den måde kan vi hurtigt afklare, om fejlen ligger i det fælles antenneanlæg eller kun i din egen husstand.
Fejlmelding:
Hvis fejlen ikke kan løses lokalt, skal du fejlmelde det direkte til supporten på telefon: 70 70 40 40.
Vigtig information om fejlretning:
Vær opmærksom på, at hvis teknikeren vurderer, at fejlen skyldes dine egne installationer eller udstyr inde i husstanden, vil du efterfølgende modtage en regning for fejlrettelsen.
Med venlig hilsen AugustenborgNet
Undgå forstyrrende indstråling fra 4G, naboens alarm, bybusser og meget andet.
Se mere: Hvad gør jeg ved problemer med dårlig lyd eller billede?
Er kablerne i din hjemmeinstallation YouSee Ready?
Se mere: http://yousee.dk/Hjaelp_og_Support/Tv-pakker/Godt_Signal/Hardware_til_kabel_tv_installation.aspx
Tjek de hyppigste fejl og find løsningen på dine signal problemer.
Se mere: http://yousee.dk/Hjaelp_og_Support/Tv-pakker/Godt_Signal/Oplever_du_fejl.aspx